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物業(yè)管理和物業(yè)服務概念是一樣的嗎?

2023-04-28 19:05:01

一、 法律性質(zhì)不同:

眾所周知,物業(yè)管理是一種派生于不動產(chǎn)區(qū)分所有權(quán)的準物權(quán),是購買了不動產(chǎn)的業(yè)主們的法定權(quán)利,是業(yè)主們對一定區(qū)域內(nèi)的共有物業(yè)的使用與管理的自治權(quán),它因不動產(chǎn)的存在而存在,因不動產(chǎn)的滅失、買賣、贈送而消失;而物業(yè)服務產(chǎn)生于服務提供者與業(yè)主或業(yè)主大會的合意而簽訂的物業(yè)服務合同,依合同的生效而取得,因合同的到期而消滅,是一種典型的債權(quán)。

二、 權(quán)利主體不同:

新條例規(guī)定,物業(yè)管理活動中的一切權(quán)利屬于業(yè)主,也就是說物業(yè)管理的權(quán)利主體是業(yè)主和由其組成的業(yè)主大會,即使選聘了物業(yè)服務企業(yè),物業(yè)服務企業(yè)也不過是一個義務主體罷了,物業(yè)服務企業(yè)處于被管理、被監(jiān)督的地位;而物業(yè)服務活動中的權(quán)利主體是物業(yè)服務企業(yè),業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的員工則成了義務主體,業(yè)主承擔的是支付服務費的義務。

三、 參與主體不同:

物業(yè)管理活動的參與主體有建設(shè)開始商、政府房地產(chǎn)主管部門、業(yè)主、房屋認購人、租戶、居民委員會等單位和個人,如有聘請物業(yè)服務企業(yè)和專業(yè)服務企業(yè),則兩者也屬于參與主體之列。而物業(yè)服務活動的參與主體主要是物業(yè)服務企業(yè)及員工,如有單項業(yè)務外包,專業(yè)服務企業(yè)及其員工也屬此列。

四、 涵義不同:

根據(jù)新條例第二條的規(guī)定,物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)(使用物業(yè)服務企業(yè)一詞更恰當)按照物業(yè)服務合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。另外,結(jié)合新條例的其他條款,我們不難發(fā)現(xiàn)廣義的物業(yè)管理至少包括了以下內(nèi)容:

1、 成立業(yè)主大會籌備組,籌備和召開業(yè)主大會;

2、 選舉、更換業(yè)主委員會成員,制定業(yè)主公約,制定業(yè)主大會議事規(guī)則及其他物業(yè)管理方面的規(guī)章制度;

3、 選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè);

4、 決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案,并監(jiān)督實施;

5、 監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;

6、 監(jiān)督業(yè)主公約、物業(yè)管理規(guī)章制度的實施;

7、 對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序;(在沒有選聘物業(yè)服務企業(yè)的情況下,業(yè)主進行自我服務,此時的物業(yè)管理與物業(yè)服務是合二為一的).

8、 決定是業(yè)主自我服務還是聘請物業(yè)服務企業(yè)、決定對選聘物業(yè)服務企業(yè)實行費用包干制還是傭金制。

9、 決定公共場地用途與規(guī)劃的改變。

10、 法律法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的活動。

物業(yè)服務則是物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務合同的給定,而提供優(yōu)質(zhì)服務的行為,主要內(nèi)容就是“對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序”。很顯然,物業(yè)服務和物業(yè)管理雖有聯(lián)系,但在內(nèi)涵上是有相當大的區(qū)別。

五、 發(fā)生的概率不同:

物業(yè)管理的發(fā)生是必然的,只要一個物業(yè)已存在,就必然存在著物業(yè)管理;而物業(yè)服務則不然,它只是有可能發(fā)生,當業(yè)主們不愿意自我服務時,就需要物業(yè)服務的參與,物業(yè)服務的發(fā)生才成為可能。

六、 對違規(guī)業(yè)主所能使用的手段和措施不同:

物業(yè)管理活動中,業(yè)主大會能通過制定業(yè)主公約等規(guī)章制度約束業(yè)主和非業(yè)主使用人的行為,可通過批評、罰款、向主管部門投訴、向人民法院起訴等多種手段和措施來制止;而物業(yè)服務活動中發(fā)生此類現(xiàn)象,作為服務者只能委婉地勸阻,無任何強制措施來制止。

七、 對象不同:

物業(yè)管理的對象除了物業(yè)之外,還有物業(yè)使用人、管理人和服務人的行為;物業(yè)服務的對象只有人,即業(yè)主和其他物業(yè)使用人,即使對物業(yè)的維修、養(yǎng)護、管理,其服務的對象仍然是人而不是物業(yè)。

八、 經(jīng)營范圍和收益來源不同:

依新條例規(guī)定和實踐可知,物業(yè)管理的經(jīng)營范圍包括對共有物業(yè)的管理和經(jīng)營,除了內(nèi)部的專項維修基金、業(yè)主交納的物業(yè)服務費之外,還有共有物業(yè)的經(jīng)營收入如停車場收入、外墻面和樓頂?shù)膹V告收益、商鋪租金收益等都屬于物業(yè)管理收益來源。而物業(yè)服務的收益來源只有物業(yè)服務活動的酬金,除非業(yè)主大會授權(quán),物業(yè)服務企業(yè)是無權(quán)經(jīng)營共有物業(yè)的。

以上就是物業(yè)管理和物業(yè)服務概念是一樣的嗎?相關(guān)法律知識介紹,催天下合和社區(qū)計劃應用智能化大數(shù)據(jù),通過系統(tǒng)平臺的催繳服務三部曲(主動繳費、自助催繳、委托催繳),有效提升物業(yè)管理費的繳費率。催天下與物業(yè)管理機構(gòu)合作,通過大數(shù)據(jù)分析,為物業(yè)管理機構(gòu)進行滿意度調(diào)查分析、提出改善物業(yè)服務建議等,為物業(yè)企業(yè)提升管理能力,為業(yè)主提供更親民、接地氣的服務,提升業(yè)主滿意度。


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